Poslední aktualizace: 24. 7. 2026
Společnost SYNCHRODENT s.r.o. dbá na ochranu soukromí pacientů, zájemců o naše služby a návštěvníků webových stránek. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme předávat a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.
Správcem osobních údajů je:
SYNCHRODENT s.r.o.
IČO: 05972493
Sídlo a místo poskytování zdravotních služeb: Masarykova 699/9, 460 01 Liberec
E-mail: info@synchrodent.cz
S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů nebo s žádostí o uplatnění svých práv se můžete obracet na uvedenou e-mailovou adresu.
Osobní údaje zpracováváme zejména o:
Podle konkrétní situace můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
Jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo v případech stanovených právními předpisy, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a údaje zákonného zástupce.
Informace o zdravotním stavu, anamnéze, diagnóze, průběhu a výsledcích vyšetření, navržené a poskytnuté léčbě, užívaných léčivech, alergiích, zdravotnických prostředcích a dalších skutečnostech významných pro poskytování zdravotních služeb.
Součástí zdravotnické dokumentace mohou být také rentgenové snímky, fotografie chrupu a obličeje, digitální skeny, modely, laboratorní výsledky, léčebné plány, cenové plány a komunikace související s poskytovanou péčí.
Údaje o zdravotní pojišťovně, provedených zdravotních výkonech, úhradách, fakturaci a případných pohledávkách.
Obsah e-mailové, telefonické nebo písemné komunikace, údaje uvedené ve webových formulářích a informace potřebné k vyřízení objednávky, dotazu, podnětu nebo stížnosti.
IP adresa, datum a čas přístupu, navštívené stránky, údaje o prohlížeči a zařízení, provozní a bezpečnostní záznamy serveru a identifikátory souborů cookies.
Údaje uvedené při objednání, v kontaktním formuláři, e-mailu nebo telefonickém hovoru používáme k vyřízení vašeho požadavku, sjednání termínu a přípravě na poskytnutí zdravotních služeb.
Právním základem je provedení opatření před uzavřením smluvního vztahu, plnění smluvního vztahu a náš oprávněný zájem na řádném vyřízení komunikace.
Do webového formuláře prosím neuvádějte podrobné zdravotní informace, pokud nejsou pro vyřízení vašeho požadavku nezbytné.
Osobní údaje a údaje o zdravotním stavu zpracováváme za účelem vyšetření, stanovení diagnózy, plánování a poskytování léčby, vedení zdravotnické dokumentace, zajištění návaznosti péče a plnění dalších povinností poskytovatele zdravotních služeb.
Právním základem je zejména plnění právních povinností správce podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a zpracování nezbytné pro poskytování zdravotní péče podle čl. 6 odst. 1 písm. c) a čl. 9 odst. 2 písm. h) obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Zdravotnickou dokumentaci jsme povinni vést a uchovávat bez ohledu na případné odvolání souhlasu pacienta. zování péče zdravotním pojišťovnám
Pokud jsou zdravotní služby hrazeny nebo částečně hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, předáváme potřebné údaje příslušné zdravotní pojišťovně.
Právním základem je plnění právních povinností a plnění úkolů souvisejících s poskytováním zdravotní péče.
Identifikační a platební údaje zpracováváme za účelem vystavování účetních a daňových dokladů, evidence plateb a plnění účetních a daňových povinností.
Právním základem je plnění právních povinností správce.
Nezbytné osobní údaje můžeme uchovávat a použít také za účelem ochrany našich práv, vyřizování stížností, reklamací, pojistných událostí, kontrol a právních sporů.
Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků a v případě údajů o zdravotním stavu také jejich zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Fotografie, rentgenové snímky, skeny a další obrazové záznamy pořízené pro potřeby diagnostiky, plánování nebo dokumentace léčby mohou být součástí zdravotnické dokumentace a nejsou pořizovány na základě marketingového souhlasu.
Pro zveřejnění identifikovatelných fotografií, výsledků léčby, referencí nebo příběhu pacienta na webových stránkách, sociálních sítích či v jiných propagačních materiálech vyžadujeme samostatný, výslovný a dobrovolný souhlas.
Souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pokud jsou fotografie a související informace upraveny tak, že pacienta nelze přímo ani nepřímo identifikovat, nejde již o osobní údaje.
Technické údaje a serverové záznamy zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti a ochrany webových stránek před zneužitím nebo útoky.
Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu.
Webové stránky používají nezbytné soubory cookies, bez kterých nemohou správně fungovat. Další, zejména analytické nebo marketingové cookies, mohou být používány pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Na webu mohou být používány také externí služby, například:
Podrobné informace o jednotlivých cookies, poskytovatelích, účelech a dobách jejich platnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách cookies. Používání reCAPTCHA a Google Maps uvádějí také dosavadní zásady cookies webu Synchrodent. hlas s nepovinnými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Osobní údaje získáváme především:
Pokud získáme osobní údaje od jiného zdroje než přímo od vás, nakládáme s nimi pouze v rozsahu potřebném pro poskytování zdravotních služeb nebo plnění právních povinností.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
Všechny osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.
Při použití některých externích internetových služeb může docházet ke zpracování nebo zpřístupnění technických údajů poskytovatelům mimo Evropský hospodářský prostor.
K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.
Externí služby, které nejsou nezbytné pro fungování webu, jsou aktivovány podle nastavení vašich cookies.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Zdravotnickou dokumentaci vedenou registrujícím poskytovatelem v oboru zubní lékařství standardně uchováváme po dobu 5 let od posledního poskytnutí zdravotních služeb pacientovi, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní část dokumentace jinou dobu. kutečněné objednávky a běžné dotazy
Komunikaci, která nevede k poskytnutí zdravotních služeb, uchováváme zpravidla nejdéle 12 měsíců od vyřízení dotazu, pokud není další uchování potřebné pro ochranu právních nároků.
Účetní údaje uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 5 až 10 let. Daňové doklady se podle zákona o dani z přidané hodnoty uchovávají po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období. lasy se zveřejněním fotografií a referencí
Údaje zpracovávané na základě souhlasu používáme po dobu jeho platnosti. Záznam o udělení nebo odvolání souhlasu můžeme uchovávat i následně po dobu nezbytnou k prokázání oprávněnosti předchozího zpracování.
Serverové a bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu nezbytnou k zajištění provozu, odhalení technických problémů a řešení bezpečnostních incidentů.
Pokud probíhá kontrola, reklamace, právní spor nebo jiné řízení, můžeme potřebné údaje uchovávat až do jeho pravomocného skončení a vypořádání souvisejících nároků.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
Právo na výmaz není absolutní. Nemůžeme například vymazat zdravotnickou dokumentaci nebo účetní doklady před uplynutím zákonem stanovené doby uchování. Přehled práv subjektů údajů zveřejňuje také Úřad pro ochranu osobních údajů. ůžete zaslat na e-mail info@synchrodent.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.
Poskytnutí údajů prostřednictvím běžného kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni odpovědět nebo sjednat termín návštěvy.
Při poskytování zdravotních služeb je poskytnutí některých identifikačních, zdravotních a pojistných údajů nezbytné pro splnění zákonných povinností a bezpečné poskytnutí zdravotní péče.
Při poskytování zdravotních služeb nepoužíváme výhradně automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. O postupu vyšetření a léčby rozhoduje zdravotnický pracovník.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo zneužitím.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. Zdravotničtí pracovníci a další oprávněné osoby jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
Tyto informace můžeme aktualizovat zejména při změně právních předpisů, používaných informačních systémů, webových služeb nebo způsobu poskytování zdravotní péče.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti.
Pondělí: 8.30 – 18.00
Úterý: 8.30-14.00
Středa: 8.30 – 18.00
Čtvrtek: 8.30-13.00
Pátek: 8.30 – 14.00
Vážení pacienti,
v období od 23.7. do 31.7. a pak od 3.8. do 26.8. 2026 je ordinace uzavřena z důvodu dovolené.
